Zones de livraison

Nous expédions nos produits sur l'ensemble de la France métropolitaine, en Corse, dans les territoires d'outre-mer, ainsi qu'en Belgique, au Luxembourg et en Suisse.

Les marchandises sont livrées au pied de l'adresse indiquée.

Le déchargement et la mise à disposition s'effectuent à l'extérieur du bâtiment ; aucune manutention ou installation à l'intérieur des locaux n'est incluse dans la prestation de livraison.

Conditions d'accès et de livraison

Vérifiez l'accessibilité

Afin de garantir une livraison dans les meilleures conditions, merci de vous assurer que :

• L'accès est adapté à un véhicule de livraison poids lourd.

• Aucune restriction de circulation ne limite l'accès au lieu de livraison.

• Une zone de déchargement suffisante est disponible à proximité.

• Les dimensions d'accès (largeur, hauteur et rayon de braquage) permettent la manœuvre du camion.

  Dimensions indicatives :

  • Longueur : 12 m

  • Largeur : 2,55 m

  • Hauteur : 4,10 m

  (Dimensions données à titre indicatif selon le type de véhicule utilisé.)

Frais de transport

• Prix de livraison calculé automatiquement lors de la commande.

• Aucun frais caché.

Tarif déterminé selon le poids, le volume et l'adresse de destination.

Délais de livraison

• Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, des contraintes logistiques ou des conditions de transport.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer un acheminement dans les meilleurs délais, les livraisons sont réalisées par des transporteurs indépendants.

Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables d'un retard imputable au transporteur, à un événement exceptionnel ou à toute circonstance échappant à notre contrôle.

• Aucun retard de livraison ne pourra donner lieu à une demande d'indemnisation, de dommages et intérêts ou à l'annulation de la commande.

Réception de votre commande

Le jour de la livraison

• Une personne doit être présente pour réceptionner la marchandise.

• Une signature pourra être demandée à la remise des produits.

• Le chauffeur assure uniquement la livraison au point d'accès convenu.

Contrôle à la réception

Nous vous recommandons de :

• Vérifier l'état général des colis avant signature.

• Signaler immédiatement toute anomalie ou détérioration.

• Mentionner vos réserves sur le bon de livraison si nécessaire.

Informations importantes

• Dans la plupart des cas les livraisons sont réalisées sur rendez-vous.

• Toute erreur ou omission relative à l'adresse de livraison ou aux conditions d'accès communiquées lors de la commande pourra entraîner un report de la livraison ainsi que la facturation des frais supplémentaires appliqués par le transporteur.

• Pour toute question concernant votre livraison, notre service reste à votre disposition.